在中東地區(qū)持續(xù)的動蕩背景下，沙特客戶對安全建筑設(shè)施的需求從未停歇。近日，一位來自沙特的建材經(jīng)銷商帶著當?shù)厥袌龅木唧w需求清單，跨越半個地球來到 #中拓冷彎 實地考察。
驗廠過程中，技術(shù)人員帶領(lǐng)客戶依次參觀了各功能區(qū)域。在設(shè)計研發(fā)中心，工程師打開三維建模軟件，演示如何根據(jù)沙特當?shù)爻Ｒ姷慕ㄖ痈吆烷T洞尺寸優(yōu)化卷簾門弧度；機械加工區(qū)里，多臺設(shè)備正同時運轉(zhuǎn)，客戶親手觸摸剛沖壓成型的導軌，感受表面防滑紋路的細膩質(zhì)感；裝配線上，工人正在組裝一套門軌機，特意放慢動作講解關(guān)鍵部件的咬合原理；調(diào)試環(huán)節(jié)，技術(shù)人員現(xiàn)場模擬了斷電情況下的手動升降功能，這正是客戶清單里特別標注的 "戰(zhàn)時應急需求"。每到一處，客戶都用手機拍攝設(shè)備細節(jié)，時不時與隨行翻譯核對筆記。
參觀結(jié)束后的洽談會上，客戶反復翻看設(shè)備測試報告。當看到中拓提供的往屆中東項目驗收文件時，他主動分享了當?shù)亟ú氖袌龅耐袋c："之前用過的設(shè)備，往往在高溫天氣里電機罷工，沙塵堆積導致卷簾卡頓。"
此次訂購的設(shè)備涵蓋#澳式卷簾門機、#門軌機 等全套生產(chǎn)線，其中多項設(shè)計針對中東環(huán)境特別優(yōu)化：卷簾門機采用散熱性能更強的電機外殼，門軌機增加了可拆卸式防塵網(wǎng)，滑道機生產(chǎn)的導軌內(nèi)側(cè)預留了潤滑油加注孔。中拓的技術(shù)人員還為客戶提供了一份詳細的《沙漠地區(qū)設(shè)備維護手冊》，里面甚至標注了不同季節(jié)的潤滑保養(yǎng)周期。當首批設(shè)備進入包裝環(huán)節(jié)時，客戶通過視頻連線看到木箱內(nèi)側(cè)鋪著的防潮油紙，忍不住對項目經(jīng)理說："這個細節(jié)，比我預想的還要周到。"
中拓團隊在送別客戶時承諾，安排工程師在設(shè)備抵達后 48 小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。中拓銷售經(jīng)理在簽約時說："我們不做夸張的承諾，只希望用可靠的設(shè)備，讓每個人，都能感受到一份踏實的保障。"
